8月初中石化董事長傅成玉密會騰訊總裁劉熾平埋下的伏筆終于有了答案,兩大跨界巨頭聯(lián)手一觸即發(fā)。昨日,中石化銷售有限公司與騰訊簽訂框架合作協(xié)議,涉及移動支付、O2O、大數(shù)據(jù)等當下最熱門的業(yè)務。
根據(jù)協(xié)議,中石化和騰訊將主要在業(yè)務開發(fā)與推廣、移動支付、媒介宣傳、O2O業(yè)務、地圖導航、用戶忠誠度管理、大數(shù)據(jù)應用與交叉營銷等領域探索開展合作。
具體包括:推進雙方產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新與推廣,改善與用戶的溝通能力和效率;通過雙方的線上與線下平臺互動,開展交叉營銷;發(fā)揮資源優(yōu)勢,對雙方的品牌進行立體宣傳,擴大品牌影響力;積極探索O2O業(yè)務,為雙方客戶開創(chuàng)O2O生活服務新體驗;探索積分、客戶關系管理和大數(shù)據(jù)應用等方面的管理創(chuàng)新和實踐,推動油品和非油品業(yè)務用戶之間的跨界互動,全面提升雙方客戶的忠誠度和滿意度。
中石化方面對此定調(diào)是“長期、全面的戰(zhàn)略合作伙伴關系”。不過,雙方合作細節(jié)還未制定!皟杉夜緦帽舜说膬(yōu)勢進行互補。微信支付可能會應用到加油卡充值或者易捷便利店的消費中,但這些都還未確定!敝惺瘍(nèi)部人士如是說。
值得注意的是,盡管中石化強調(diào)“目前只是業(yè)務層面的合作”,但坊間人士普遍認為,借著業(yè)務合作契機,騰訊有望進一步入股中石化,在其混合所有制改革中大顯身手。6月30日,中石化公布“混改”引資方案公布,競投名單不斷被曝光,騰訊、阿里赫然在列。但上述中石化內(nèi)部人士強調(diào),騰訊是否入股要以公告為準。
各取發(fā)展所需
在業(yè)界看來,能源和互聯(lián)網(wǎng)大佬的牽手,實則各有所圖!膀v訊看上了中石化的龐大銷售網(wǎng)絡,促進相關業(yè)務落地,中石化看上了騰訊網(wǎng)絡業(yè)務的成熟與多元化,可以加速其業(yè)務信息化,尤其是中石化的非油品業(yè)務。”艾媒咨詢董事長張毅如是認為。
“中石化借移動互聯(lián)跨界發(fā)展空間巨大,更能放大價值!备党捎裨谥惺衅跇I(yè)績推介會上坦言,非油品業(yè)務想象空間巨大、發(fā)展?jié)摿薮,是個金礦。
目前國際上非油品業(yè)務營業(yè)額和毛利占比均為國內(nèi)20多倍。所以,非油品業(yè)務成了中石化主要的發(fā)力對象!爸攸c發(fā)展便利店、汽車服務、O2O、金融服務、環(huán)保產(chǎn)品和廣告等新興業(yè)務,逐漸從油品供應商向綜合服務商轉變!备党捎袢绱诵稳菰摴驹诜怯推窐I(yè)務上的布局。
對于騰訊而言,中石化是相當不錯的落地資源。易觀國際分析師董旭指出,騰訊重點發(fā)展的微信支付、微信公眾賬號等業(yè)務需要龐大的實體企業(yè)支持,中石化上萬家加油站和便利店店面誘惑力極強,甚至比此前騰訊聯(lián)姻的王府井、上品折扣等零售賣場更具拓展空間。
“借助淘寶和支付寶多年優(yōu)勢,阿里在移動支付和O2O領域擁有諸多商戶資源,而騰訊是欠缺這些資源的,拓展中小商戶時間和人力成本巨大,但通過與大企業(yè)合作是個捷徑!睆堃阏f。
阿里是否還有機會
值得注意的是,跨界合作中,騰訊并非惟一合作伙伴,此前承擔零售和電商業(yè)務的中石化易捷公司已與大潤發(fā)、西藏卓瑪泉、順豐、1號店等企業(yè)簽約開展合作。這符合當下開放平臺的商業(yè)合作邏輯。
但在巨頭層面,與騰訊的合作達成,讓阿里與中石化關系微妙。有消息稱,阿里已經(jīng)出局中石化“混改引資”第二輪競標。
事實上,阿里比騰訊更早與中石化糾纏在一起,雙方甚至發(fā)生了“阿里宣布合作,但中石化否認”的烏龍事件,但雙方并未完全否定合作可能。
按照張毅的看法,實際上阿里巴巴與中石化的合作契機更大,且成功的幾率較高。來自能源圈的分析人士也普遍認為,中石化牽手騰訊不但不會向其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭關閉大門,反而是全面開放合作的開始!癇AT各有所長,中石化湊齊三大合作伙伴遠比排他性地簽約一家更有利!
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